23/11/2021

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng Betaviet Group

Thấu hiểu nhu cầu của Quý khách hàng khi truy cập và sử dụng website là tìm hiểu và lựa chọn đơn vị thiết kế, thi công công trình của mình và không muốn chia sẻ thông tin cá nhân cho nhiều người khác, chúng tôi – Betaviet Group tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách hàng và luôn cam kết bảo mật thông tin Quý khách hàng. Đây là nguyên tắc cũng như lời cam kết của Betaviet Group với Quý khách hàng khi lựa chọn công ty chúng tôi!

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng bao gồm các nội dung sau:

Menu Bài viết

1. Sự chấp thuận từ phía Khách hàng

Khi Khách hàng truy cập và sử dụng website betaviet.vn là bạn đồng ý thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng như trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách này, bạn có thể dừng cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin cá nhân nào và/ hoặc sử dụng các quyền như được nêu tại mục 7 dưới đây.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với chính sách này vào bất cứ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xemm lại Chính sách bảo mật thông tin khách hàng này để có được những cập nhật mới nhất đảm bảo bạn biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của mình.

2. Mục đích thu thập thông tin Khách hàng

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng chỉ nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

Hợp đồng: để xử lý các vấn đề liên quan tới hợp đồng thiết kế của bạn
Chăm sóc khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn
Cá nhân hóa khách hàng: chúng tôi có thể tổng hợp các dữ liệu thu thập được để có được cái nhìn cụ thể, hoàn chỉnh hơn từ đó cho phép chúng tôi phục vụ khách hàng tốt hơn; cải thiện các tiện ích, dịch vụ và điều chỉnh phù hợp với nhu cầu, trải nghiệm của người dùng
An ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng

3. Phạm vi thu thập thông tin Khách hàng

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng trong những hoàn cảnh sau

Khi bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi: đó là thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chung tôi, được thực hiện chủ yếu trên website betaviet.vn bao gồm: Họ tên, số điện thoại, Zalo/email
Khi bạn tương tác với chúng tôi: chúng tôi thu thập một số thông tin khi bạn tương tác trên website betaviet.vn
Từ những nguồn hợp khác: chúng tôi có thể thu thập thông tin của bạn từ các nguồn hợp pháp khác

4. Thời gian lưu trữ thông tin Khách hàng

Thông tin khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ cho tới khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

5. Giữ bí mật thông tin Khách hàng

Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ 3 không liên quan mà không có sự đồng ý của Quý khách, trừ những điều được nêu trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng này
Các nhà cung cấp dịch vụ: chúng tôi có thể thuê các công ty hoặc cá nhân khác cung cấp một số dịch vụ hoặc thay mặt cho chúng tôi trong việc phân tích danh sách và dữ liệu khách hàng hoặc thực hiện tiếp thị hay thực hiện dịch vụ tư vấn. Các đối tác này sẽ chỉ được tiếp cận với các thông tin cá nhân cần thiết để đại diện chúng tôi thực hiện cho các chức năng này và được yêu cần bảo vệ và bảo mật thông tin khách hàng như chính chúng tôi. Các đối tác cung cấp dịch vụ đều bị cấm sử dụng thông tin khách hàng cho bất cứ mục đích nào khác.
Thông tin tổng hợp: chúng tôi cung cấp thông tin tổng hợp cho một số đối tác kinh doanh của chúng tôi. Những thông tin này là những thông tin chung, không phải thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chúng tôi thu thập và chia sẻ thông tin tổng hợp để biết thêm thông tin chung về đối tượng khách hàng của chúng tôi để chúng tôi nâng cao kinh nghiệm tư vấn sát với thị hiếu của khách hàng hơn
Công ty thiết kế, thi công: nếu khách hàng đăng ký nhận tư vấn thiết kế, thi công tại betaviet,vn, những thông tin của khách hàng như tên, số điện thoại, zalo/email của Quý khách phải được cung cấp cho phòng chăm sóc khách hàng thiết kế/ thi công của chúng tôi. Thông tin của Quý khách hàng sẽ được chuyển trực tiếp cho phòng chăm sóc khách hàng, chủ trì và giám đốc thiết kế/ thi công
Dữ liệu thông qua giao dịch của website khác: nếu bạn viếng thăm betaviet.vn từ một website khác – website của bên thứ ba thì website này có thể truy xuất và thu thập thông tin của Quý khách. Để theo dõi và ghi nhận đăng ký của Quý khách, website của bên thứ ba có thể cung cấp theo quý khách một mã lệnh, môt cookie hay một hình ảnh duy nhất để định danh Quý khách. Điều này chỉ xảy ra nếu Quý khách liên kết đến betaviet.vn thông qua một website khác. Những thao tác bất kỳ tại betaviet.vn mà có mã lệnh như vậy sẽ được gửi báo cáo lại với website đó. Chúng tôi chỉ gửi những thông tin không phải thông tin cá nhân khách hàng mà chỉ hiện thị những thông tin như thời gian truy cập, đường link mà Quý khách click. Chúng tôi sẽ không gửi bất kỳ thông tin nào đến website của bên thứ ba để họ có thể xác định được Quý khách là ai. Sự hiện diện của một thanh điều hướng (Navigation bar) trên đầu bất kỳ trang web nào của betaviet.vn, điều đó có nghĩa là Quý khách đang truy cập beatviet.vn thông qua một website khác – website của bên thứ ba này có thể thấy hoạt động của Quý khách trên website chúng tôi.

6. An toàn dữ liệu thông tin Khách hàng

Chúng tôi đã và đang nỗ lực thực hiện nhiều biện pháp giữ an toàn thông tin Khách hàng bao gồm:

Đảm bảo an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng trong môi trường vận hành an toàn chỉ có trưởng phòng kinh doanh thiết kế, giám đốc thiết kế và thi công có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin Khách hàng
Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành

7. Quyền của Khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyền quyết định đó vào bất cứ lúc nào

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoặc việc thu thập, quản lý thông tin khách hàng của chúng tôi vui lòng liên hệ tới hotline của chúng tôi: 0915.010.800

Email: lienhe@betaviet.com

9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin Khách hàng

Công ty cổ phần kiến trúc và xây dựng Betaviet

Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0104224526 do Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, đăng ký lần đầu ngày 26/10/2009

Văn phòng Thiết kế – Thi công: Tầng 8 – 9 tòa nhà Betaviet, số 9A đường Thanh Liệt, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội

Showroom Nội thất Nhập khẩu – Vật liệu – Thiết bị: Tòa Galaxy Centre – KHu A3.1 – Liền kề 01 KĐT Thanh Hà, Cienco 5, Hà Đông, TP. Hà Nội

Nhà máy sản xuất gỗ: 307 Phố Mới, Đồng Nguyên, Từ Sơn, Bắc Ninh